複雜的事情簡單說

        那天，在捷運上遇到朋友和她剛上國小的孩子，剛好我們的目的地一樣，就一路一起搭乘捷運，平常我的電話很多，因為需要跟客戶聯繫事情，所以一路上電話一直響起。

       「阿姨，你在做什麼工作，看起來好像很忙。」朋友的小孩很聰明，看我一直接電話，忍不住問我。

       「阿姨的老公是律師，他們是在開律師事務所。」朋友怕打擾到我接電話，先幫我回答了孩子的問題。

       「什麼是律師啊！」這年紀的孩子最好奇了，永遠會窮追猛打的追問。

       「律師就是.....很難解釋給你懂啦！」朋友一時之間被考倒了，也或許是不知道怎麼用好聽一點的話詮釋律師，哈哈！

      「到底什麼是律師？媽媽，快說嘛！」那孩子不放過打馬虎眼的媽媽，繼續緊抓著朋友的手臂嚴刑拷問。我看朋友快招架不住，剛好電話也講完了，我就出手拯救她。

      「我來告訴你什麼是律師好不好？」其實，我倒覺得這問題挺有趣的。

「好啊！好啊！阿姨告訴我，什麼是律師？」看這孩子那麼認真地盯著我，害我覺得很有責任感，好好解釋給他聽。

      「假設有兩個人吵架了，他們吵半天，誰都不讓誰，吵不出結果，這時有個叫法官的人，就會出來幫忙決定誰贏誰輸。可是，有的人可能口才不好，他不知道怎麼解釋給法官聽懂，他的道理在哪裡，於是他就拜託一個比較會說話的人，先慢慢了解他的事情後，來解釋給法官聽，這個人就叫做律師，所以，簡單的說，律師就是幫忙吵架的人。」我一氣呵成的，用幾句話解釋了我們的行業。

       「原來如此，我懂了，其實很簡單嘛！」那孩子開心地得到了解答。

        朋友在一旁聽了我的說文解字，也如釋重負的說：「妳解釋得簡單又清楚耶！」

       「因為我們的工作，常常就是要把艱深的法條解釋的清楚明白給當事人聽，所以我們已經習慣怎麼把複雜的東西簡單講。」被誇得我都有成就感了起來，呵呵！

      「那律師賺的多不多啊？」朋友的小孩又繼續下一個問題。

      「不要亂問問題，有的問題不適合直接問人家啦！」朋友推了推孩子，阻止了他，正好車廂門開了，我們的目的地到了，我就免去回答這個令人尷尬的問題啦！

        這段通車的小插曲讓我想到，我們常常和工作夥伴們念茲在茲的，就是雖然我們是律師事務所，了解一些一般當事人不懂的法律知識，但是和當事人解釋案情時，一定要站在一般民眾的立場，用他們聽得懂的話來說明，否則和當事人說了半天，他們可能還是鴨子聽雷，法律關係雖然複雜，但是只有當你真正了解時，你才能用簡單的方式說出來。

        其實，我們也曾經聽過一些當事人說，他以前請的律師說的話他都聽不懂，多問了，律師就告訴他，這個很難你們不用懂，交給我們處理就好了。其實，我們並不認同這樣的說法，律師了解法律，但只有當事人知道事實，只有在當事人與律師的充分溝通下，才能讓當事人的權益得到最大的保障，律師應該在討論案情時，用當事人能理解的話來教導他
。

        因此我們事務所通常都不在電話上和當事人討論案情，只做簡單的聯繫，因為面對面的溝通，我們才能透過當事人的言行舉止，判斷當事人的情緒動機，在辦理案件時，才能確實掌握當事人的真正的最大利益。


我相信，不管在哪一個行業都是同樣的道理，我有時候向一些所謂的專家請教事情，但覺得對方說了半天，我還是聽不懂對方在說什麼，在這個資訊流通時代，擁有專業的人，不應該想要以調書袋的方式隱藏知識，提升自己的地位。

也就是真正的專家應該是能夠「複雜的事情簡單講」，才是真正的高明。